Na tej stronie:

Formaty plików

Jesteśmy w stanie odebrać od Państwa i po wykonaniu usługi przekazać tłumaczenie w dowolnym formacie elektronicznego zapisu dokumentów. Najczęściej jednak przez nas używanym formatem jest format *.doc tworzony przez edytor Microsoft Word w wersji 9.0 (Microsoft Office 2000) lub starszej. Dla arkuszy kalkulacyjnych najpopularniejszy jest format *.xls (Microsoft Excel), a dla prezentacji *.ppt (Microsoft PowerPoint).
Wykaz niektórych akceptowanych przez nas formatów elektronicznego zapisu dokumentów podajemy poniżej:

W przypadku konieczności wymiany plików innego formatu prosimy o wcześniejszy kontakt.

Terminy

Dla tłumaczeń z grupy języków podstawowych (angielski, francuski, niemiecki, rosyjski) standardowy termin wykonania usługi to 48 godzin, nie wliczając w ten termin dnia, w którym zlecenie zostało przekazane nam, oraz dnia, w którym gotowe tłumaczenie odsyłamy klientowi. Jednak od tego terminu mogą się zdarzyć pewne odstępstwa. Trudno bowiem oczekiwać wykonania w tym terminie w normalnym trybie tłumaczenia umowy o rozmiarze 50 stron czy też wysoko specjalizowanej dokumentacji technicznej akceleratora jądrowego, nawet jeśli będzie miała 2 strony.

W przypadku niektórych języków (np. niderlandzki, rumuński, turecki) czas wykonania zlecenia może być dłuższy. Dla tych języków standardowy termin to 3-4 dni. Wynika to z małej ilości tłumaczy danego języka w Krakowie.

Zlecenia tłumaczenia z języków, z których tłumaczy nie ma w Krakowie lub Małopolsce (dotyczy to głównie tłumaczeń uwierzytelnionych, np. z języka norweskiego lub hebrajskiego), mogą być wykonane z zastosowaniem jeszcze dłuższych terminów (np. 7 dni), a ostateczna ich cena może zostać powiększona o koszty dodatkowe (np. SERVISCO lub POCZTEX).

W każdym jednak przypadku o wszelkich czynnikach mających wpływ na ostateczną cenę zlecenia i termin wykonania usługi poinformujemy Państwa wcześniej, aby uzyskać akceptację warunków.

 Usługi superekspresowe

Ta forma usług świadczonych przez nasze biuro adresowana jest w szczególności do Firm, które w bardzo krótkim czasie potrzebują przetłumaczyć niewielkie teksty, takie jak faksy, listy lub inną korespondencję (np. elektroniczną), a także w krótkim czasie udzielić na tę korespondencję odpowiedzi.

Przy założeniu, iż zlecenia te nie będą przekraczać rozmiaru 1-2 stron, jesteśmy w stanie odesłać Państwu gotowe tłumaczenie najbardziej odpowiadającą Wam drogą (fax, modem, e-mail, kurier) w ciągu 1-3 godzin, a w przypadku tekstów o rozmiarach nie przekraczających 5 stron - w terminie do 6 godzin.

Zachowanie tajemnicy służbowej

Zapewniamy zachowanie ścisłej tajemnicy dotyczącej treści przekazywanych nam do tłumaczenia dokumentów. Każdy z pracujących dla nas tłumaczy zobowiązany jest do podpisania umowy, w której znajduje się klauzula następującej treści: "żaden dokument, jego część lub zawarte w nim informacje (a w przypadku tłumaczeń ustnych ich treść) nie zostaną ujawnione osobom trzecim, a Tłumacz nie użyje ich w innym celu, niż określony w niniejszej umowie".

Archiwizacja zleceń

Zlecenia pisemne nie uwierzytelnione, które wykonujemy dla Państwa, są archiwizowane przez nas z zachowaniem maksymalnego bezpieczeństwa danych cyfrowych. W praktyce oznacza to szyfrowanie plików danych przy użyciu najbardziej zaawansowanych algorytmów.

Ponadto archiwizowanie wykonanych zleceń w formie elektronicznej umożliwia bardzo łatwy do nich dostęp w celu poddania ich edycji i naniesienia zmian, szybkiego sformatowania dla potrzeb profesjonalnej publikacji czy wreszcie odzyskania zlecenia, "które właśnie wczoraj leżało na biurku Szefa i gdzieś się zawieruszyło".

Dokumenty znajdujące się w naszych archiwach możemy przekazać Państwu w formie elektronicznej lub wydruku za opłatą w wysokości 35% ceny.

Przekazywanie i odbiór zleceń

Zlecenia możecie Państwo przekazać nam w sposób, który jest dla Was najwygodniejszy. Może to nastąpić za pośrednictwem:
faksu,
faks/modemu,
modemu,
poczty elektronicznej,
przesyłki kurierskiej,
zwykłej poczty.

Nasz dokładny adres pocztowy, numer telefonu i faksu oraz adres e-mail znajdują się tutaj.

Jeśli natomiast Państwa program pocztowy akceptuje pliki elektronicznych wizytówek (*.vcf), to po "kliknięciu" na ikonie poniżej można pobrać naszą wizytówkę.

Jeśli tłumaczenie przekazywane jest faksem, pocztą lub przez kuriera, prosimy o dołączenie formularza zlecenia (można go pobrać poniżej), który zawierać będzie wszystkie niezbędne informacje, takie jak: dokładna nazwa i adres Zleceniodawcy (dane, które mają być zamieszczone na fakturze VAT lub rachunku uproszczonym), termin wykonania zlecenia, sposób, w jaki wykonane zlecenie ma być Państwu przesłane (jeśli to ma nastąpić drogą elektroniczną, prosimy również określić, w jakim formacie ma być zapisany plik tłumaczenia) oraz numer telefonu (ew. faksu) osoby zamawiającej.
Jeśli jesteście Państwo płatnikami VAT, prosimy o podanie numeru NIP.
Prosimy o określenie, czy życzycie sobie Państwo otrzymać fakturę VAT czy rachunek uproszczony.
Prosimy również określić formę płatności (przy przelewach stosujemy termin 7 dni).
Aby uprościć formalności, prosimy również o ewentualne dołączenie do zlecenia oświadczenia, w którym upoważniacie nas do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Przesłanie nam takiego oświadczenia nie jest oczywiście obowiązkowe, ma jedynie na celu ułatwić dalszą współpracę.

Jeśli zlecenie przekazywane jest drogą elektroniczną (e-mail), prosimy o przesłanie formularza zlecenia za pośrednictwem faksu. Jego treść jest dokładnie taka sama, jak opisana powyżej.

W przypadku większych zleceń, które nie są utrwalone w formie elektronicznej, możemy je od Państwa odebrać lub dostarczyć Państwu wykonane zlecenie (na terenie Krakowa).

Formy rozliczeń

Preferujemy rozliczenia gotówkowe. Jednak ze względu na coraz powszechniejszy dostęp do elektronicznych form przekazu informacji, a co za tym idzie - świadczenia usług przy ich zastosowaniu, akceptujemy wszelkie formy rozliczeń bezgotówkowych (na razie jeszcze bez możliwości zapłaty kartą płatniczą).
W takich przypadkach proponujemy wygodne rozliczenie przelewowe ze standardowym terminem 7 dni. Przy rozliczeniach ze stałymi Klientami możemy stosować dłuższe terminy płatności.

 Stała współpraca z Firmami

Firmom stale z nami współpracującym oferujemy specjalne udogodnienia, takie jak korzystne rabaty, stosowanie do wszystkich zleceń przedziału cenowego właściwego dla ilości stron 21-50, możliwość przedłużenia terminów płatności. Czasami jest to współpraca na zasadzie odrębnej umowy z zastosowaniem specjalnych cen.

Może i Państwo zechcecie skorzystać z tej formy? Zapraszamy.

Zapytania i uwagi na temat naszych stron prosimy kierować na adres webmastera*.
Copyright © 1998-2005 TO! - Dobra Intelektualne
Ostatnia modyfikacja: Friday, 28-Jan-2005 15:33:40 CET

*Wszelkie zamieszczone na naszych stronach adresy e-mail służą wyłącznie ułatwieniu kontaktów dla naszych Klientów i Tłumaczy.
Nie wyrażamy zgody na używanie ich w innych celach, szczególnie na publikowanie w komercyjnych bazach danych, z wyjątkiem baz, w których dane zostały umieszczone za naszą wiedzą i zgodą.
Podmioty i osoby, naruszające powyższe zastrzeżenie, umieszczane będą na specjalnej stronie "spamerów", która opublikowana zostanie po modernizacji naszego serwisu WWW.

Stronę najlepiej oglądać za pomocą przeglądarki Microsoft Internet Explorer 4.00 lub nowszej
Poprawność stron zweryfikowano w IE 4.01 i Mozilla 4.05 (Netscape Navigator)
Zalecana rozdzielczość min. 800x600 High Color
Strona kodowa ISO-8859-2